Отзывы
-
Всем доброго дня !!!! Уже второй раз покупаю мягкую мебель в фабрике Britannica и как обычно кайфую от качества удобства и сервиса. Диван с реклайнерами моя семья тестирует уже около 3-х лет))) все работает как часы, ткань , не смотря на старания моей собаки выглядит отлично!!! Особенно хочу отметить сервис по доставке, ребятам 5+, приехали четко по времени, быстро все занесли ,расставили, коробки пленки и прочии упаковки забрали. Чисто быстро аккуратно. С менеджерами тоже приятно общаться, Анна помогла в подборе диванов - размеры, цвета, ткани, все, от чего начинаешь теряться и уставать , одним словом чувствуется профессионализм!
-
Отличная компания. Очень понравилась сервисная служба
-
Здравствуйте! Долго думала какой фирмы заказать диван, все знакомые пугали: качество будет отличаться, сроки огромные, так ещё и неоднократный перенос сроков! Я решила самостоятельно выбрать фирму и довериться производителю: так мой выбор пал на фирму Britannica. Решила заказать диван Форсайт 2T (видела его в магазине «Твой Дом», но заказывала через интернет). И я довольна своим выбором. Достоинства: Качество: высокое, все детали очень прочные (уже удалось поспать на данном диване, очень удобный матрас, как одно из преимуществ). Персонал: индивидуальный подход к каждому клиенту: так по моей просьбе мне сделали заказ за более короткий срок ( что, поверьте, одно из важных преимуществ). Также порадовали грузчики, которые не только быстро, профессионально собрали диван. Они показали, как правильно разбирать диван, а так же рассказали интересную, полезную информацию. Недостатки: Пока не обнаружила. Подводя итоги, я бы рекомендовала данную фирму всем!!! Я хотела бы поблагодарить всем причастных к созданию этого великолепия. Особенно я признательна за подобный подход Art-директору данной компании Наталье!!!
-
В 2020 году дом пополнился тремя диванами данной мебельной фабрики. Несмотря на то, что один диван пришлось ждать 7,5 месяцев, общее впечатление и отзыв положительные. Но обо всём по порядку. В ТЦ «Армада» пятой точкой были проверены все конкуренты, конкурентов не оказалось. Представитель компании Заур в январе помог (под наши обои, мебель, пол, шторы и еще чего- то принесли кусок) выбрать Редфордв в гостиную. Взяли в отличной дорогой коже. И вот из-за этой кожи, застрявшей на границе с Италией, протяжка по срокам доставки ушла до конца августа. Деньги забирать смысла не было, курс скаканул, драться, угрожать и прочее тоже.
Я просто ждал. Когда всё разбуксовалось с границами в июле я заказал Ньюпорт в кабинет и в благодарность за ожидание и нервынемотание мне дали отличную скидку на него. В начале августа я заказал третий диван в гостевую комнату, Форсайт с хорошей согласованной скидкой и на него. В конце августа привезли сразу два дивана, в конце сентября третий. К каждому дивану и при оплате и при получении шли подарки. Отдельная благодарность сборщикам мебели. Настолько быстро и аккуратно всё сделано, что только положительные эмоции.
К качеству мебели никаких вопросов, в интерьере встали лучше даже чем ожидалось. В целом доволен, о фабрике узнал в родительской квартире, парочка стоит, несколько лет использования, нет замечаний, для меня это был аргумент при выборе. А уж когда пятую точку всё устроило. В целом, однозначно рекомендую к покупке людям, которые не на столько богаты чтобы покупать дешевые вещи. -
Здравствуйте! Очень хотели приобрести диван отвечающим всем требованиям комфорта и дизайна. Побывав в салоне Britannica ТЦ Твой дом (МКАД, 24-й км) поняли, что нашли то, что искали. Угловой диван Редфорд просто не имеет аналогов по комфорту. Выражаю огромную благодарность менеджерам Аркадию, который прекрасно знает всю коллекцию, невероятно спокоен и деликатен. Анне, прекрасно разбирающейся в дизайне и подборке цветов. Мамедовой Равиле, которая грамотно разрешила все вопросы по оплатам и доставке. Через несколько месяцев мы купили еще один диван. И вопрос где будем покупать даже не возникал. Это однозначно была Britannica. Очень довольны покупкой.
Ребята, огромное Вам спасибо! -
Хотел бы оставить краткий отзыв после приобретения двух диванов в салоне продаж Britannica ТЦ Миллион мелочей (метро Бибирево).
Прежде всего, я хотел бы поблагодарить менеджера по продажам - Елену. Именно, благодаря ей мы остановили свой выбор на фабрике Britannica.
Уже во время нашего первого визита в салон мы получили от Елены подробную информацию о производстве, технологиях, преимуществах, материалах и сроках изготовления продукции.
В итоге, нами был выбран трехместный диван «Дарли» и подобрана итальянская кожа темно-шоколадного цвета. Диван был произведен и поставлен в оговоренные в договоре сроки.
Хотелось бы отметить безупречную работу бригады доставки! Молодцы ребята! Все четко, быстро, качественно и чисто, что немаловажно!
Диван превосходно вписался в интерьер нашей новой квартиры и сразу стал излюбленным местом отдыха всех членов нашей семьи.
Очевидно, что когда возникла необходимость в заказе дивана для сына, мы снова обратились к Елена. Мы остановили свой выбор на диване «Сальто».
Нам требовался бюджетный вариант для подростка. И в этом случае, Елена смогла нам предложить очень хороший вариант по выбору материала, как по цене, так и по качеству отделки.
В результате - ребенок счастлив, родители довольны!
Мы еще раз хотели бы поблагодарить Елена за профессиональную работу, предоставленный сервис и доброжелательный человеческий подход. -
Вам огромное спасибо! Счастье работать с такими людьми! Отдельное спасибо за сервис от выбора до окончания покупки!!! Очень -очень довольны диваном и креслами фабрики Britannica, купили в салоне Миллион мелочей, грамотный специалист Елена помог определиться с окончательным выбором модели и размерами дивана и кресел в подборе обивки и цвета. Очень профессионально и организованно!!! Одно слово -СУПЕР!!!!!!!! порекомендую всем!!! СПАСИБО!!!
-
Много лет назад купила диван и от времени одна из подушек потеряла вид. Рассматривала разные варианты решения проблемы, а потом наудачу написала в компанию. Как же было приятно узнать, что вся информация о моем заказе по-прежнему есть в системе, что на ее основе не составит особого труда изготовить новую подушку, которая идеально подошла по цвету и форме , что оформление потребует всего лишь 5 минут онлайн и что приехавший мастер Максим произведет замену быстро, аккуратно, эффективно. Настоящие профессионалы! Спасибо!
-
Диван уже у нас! Мы довольны, он получился очень даже шикарный. Конечно, если бы ни задержка по срокам, не пришлось бы тратить нервы!
В любом случае – результат важнее. -
Отзыв о работе отрицательный! 04.08 2018 заказали диван в салоне Мякинино, нам клятвенно обещали, что до 1 сентября диван будет у нас дома, после получения оплаты начались разговоры о том, что он на 08.09.2018 даже ещё не производстве! Зачем вы обманываете клиентов о сроках изготовления, диван нам нужен был к 1 сентября! Теперь мы вынуждены будем писать отзывы о вашей компании только Отрицательные!
-
Здравствуйте! Хочу выразить особую благодарность менеджеру Вашей фирмы Любимовой Елене из ТЦ «Миллион мелочей» в Бибирево за внимание к клиенту, качественный подход!!! Лена помогла сделать правильный выбор, все объяснила и разъяснила СПАСИБО Огромное! Диван и кресло просто замечательные!!! заказ Б77192 от 19/05/2018! Также спасибо службе доставки! Теперь Ваша мебель радует глаз!
-
Хочу написать Благодарственный отзыв Сервисному центру Британики!!!!!! В марте месяце 2016 года купили диван Редфор с обивкой из самой дорогой кожи, диван обошелся со скидкой 496000......, через пол года сидушки дивана начали облизать(кожа начала облизать...) мы сначала не обратили сильное внимание, но чем дальше тем хуже, позвонив в сервисную службу нам сказали не гарантийный случай...
Прошел год и мы решили заказать сами новые чехлы, так как эти были совсем стали в не потребном виде (с учетом мебели за полмиллиона) , приехав в магазин где заказывали, мы объяснили ситуацию, продавцы сказали, что это гарантийный случай 100%, помогли написать претензию, приложили фото, через две недели приехал мастер , забрали одну подушку и отправили на экспертизу качества кожи. Длилось это 3,5 месяца, мы не надеялись, что нам поменяют чехлы. Но, чудо вчера свершилось!!!!! все чехлы и канапе нам заменили, все бесплатно. Я знаю, что сервисная служба долго спорила с производителем кожи...(
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!!!
А кто пишет, что не качественная мебель, видимо не знает, что такое не качественно, или сами экономят на обивке или то что заказывают.... Сервисная служба всегда на связи, если нормально объяснить , то всегда ответят и я уверенна, что виновата сама, что грамотно не объяснила сразу, что произошло с диваном.
СПАСИБО!!!! -
11 ноября 2017 г. мы с мужем были в салоне "Румянцево".
Там встретили замечательного человека, менеджера-профессионала Катюшу Константинову. Она терпеливо выслушала наши пожелания, подробно рассказала о достоинствах различных тканей. Пережила вместе с нами "все муки выбора модели дивана и обивки".
Мы остановились на модели "Дарли" заказ 1-17-118б.
Катюша спасибо за терпение, внимание, за четкие, грамотные ответы на наши вопросы.
Диван получили. Довольны!
С наступающим Новым годом!
Вашей фирме стабильности и процветания! -
Огромное спасибо за шикарный диван! Заказ дивана этой фабрики делали с супругом в мебельном центре Гранд (Химки), отличные менеджеры, которые сделали внушительную скидку и подарки, все предусмотренные договором сроки и условия были четко соблюдены, что является большой редкостью в наше время, кроме того, после обнаружения мастером фабрики при изготовлении дивана брака заказанной нами кожи, фабрика взяла на себя все расходы по замене бракованной кожи на другую, более высокого качества, что очень порадовало, отличная работа службы доставки и сборки (привезли диван в удобное для меня время, очень аккуратно подняли и собрали). Отличная организация работы, так и продолжайте!
-
Очень приятно, что в мебельном бизнесе стали бережно относиться к клиенту. Выражаю благодарность Ольге Михайловой из сервисного отдела за внимательность и грамотную работу. Спасибо фабрике за работу.
-
Доброе утро!!!
Хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ отделу сервиса и лично начальнику отдела. Нами была куплена мебель(диван и два кресла) ЛИВЕРПУЛЬ два года назад. Мебель супер, но по истечении двух лет обивка начала покрываться пузырями, а затем в этих местах и вовсе отшелушилась. Расстройство было сильное, да еще и гарантийный срок прошел. Я решил просто позвонить в сервисный отдел надеясь на авось. Каково же было мое удивление, мне сказали чтобы я написал заявление и приложил фото поврежденной обивки. Я написал заявление и отправил его по электронке. Через две недели мне позвонили и сказали что они отправили запрос на фабрику изготовителя ткани и потребуется еще время. Мне все равно не верилось, что из этого что-то выйдет.Через некоторое время я получил ответ который меня поразил. Мне сказали,что фабрика признала. что материал на наш диван и кресла был с дефектом и предложили за БЕСПЛАТНО поменять на другую, которую мы САМИ выберем в той же ценовой категории или другой с доплатой разницы. Мы съездили выбрали другой материал и вуаля через две недели у нас была новая мебель. Еще раз СПАСИБО! Обязательно мебель буду брать только у вас и рекомендовать всем знакомым. РЕСПЕКТ ВАМ!!!!!!!!! -
Здравствуйте! Хочу выразить особую благодарность менеджеру Вашей фирмы Ольге Панченко из ТЦ "Грант". Это уже не первая мебель Вашей фирмы, которую мы покупали, однако мы с женой впервые встретили такого профессионального менеджера, который смог понять наши вкусы, наши пожелания, наши "муки выбора". Мы послали Ольге фото нашей комнаты, в которую покупали мягкую мебель, она с подходом профессионального дизайнера интерьера смогла помочь нам сделать правильный выбор. И вот сегодня служба доставки привезла наш "Форсайт". Молодые люди быстро и качественно собрали нашу мебель, дали практичные советы по уходу. Теперь мы всей семьёй наслаждаемся нашей практичной и красивой мебелью и с прекрасным настроением готовимся встретить Новый год. А нашему менеджеру Ольге и всем сотрудникам Вашей фирмы желаем здоровья и процветания в Новом году.
-
Заказывал диван в ТЦ «Миллион мелочей» в Бибирево. Очень понравился высококлассный сервис деятельности вашей компании. Вежливые сотрудники, удобный и умный сайт, оперативная доставка в обговоренные сроки. Действительно, английская мебель! Спасибо Вам за качественный спальный диван в моей комнате. Теперь всем советую обращаться именно к вам для простой покупки качественных мебельных изделий в свой дом. Спасибо большое за вашу непростую работу в обслуживании клиентов.
-
Комментарий: Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность и признательность менеджеру салона ТЦ "Грант" Ольге Панченко за помощь в выборе замечательной мебели "Форсайт". Заказ Б71633. Благодаря её долготерпению, отзывчивости, внимательности к запросам клиента нам вместе удалось подобрать изумительную ткань на два кресла и пуф "Форсайт". Это Pelle 24 0300. Всем от души рекомендую! Порадовала служба доставки, подстроились под время клиента. Компании "Britannica" желаю благополучия и процветания! Продолжайте радовать нас выпуская такую красивую и качественную мебель. В самое ближайшее время я приду к Вам уже за угловым диваном с канапе "Форсайт". И конечно же с электроприводом и в ткани "Pelle". С уважением Марк Эдуардович.
-
Один мой знакомый много мне рассказывал о вашей фабрике, обо всех плюсах и удобствах приобретения мебели у вас. Но у меня не были необходимости и однажды она появилась! К сожалению, в Пушкино салона Британники нет, поэтому пришлось ехать в Мытищи, но это единственный «минус» моей покупки. Что понравилось именно у вас. Это широкий ассортимент продукции – угловые и прямые диваны различных форм, размеров и расцветок, модульные готовые системы, кресла и пуфы, разнообразные аксессуары. Все это говорит о грамотном подходе к производству. Удобный выбор и помощь консультанта также свидетельствует об индивидуальном отношении к каждому. Спасибо вам за вашу работу!