Гарантии

1. Срок бесплатного сервисного гарантийного обслуживания - 18 месяцев со дня изготовления изделия.
2. Срок службы изделия - 10 лет.
3. В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.
4. Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине Фабрики, будут бесплатно устранены Сервисной службой Фабрики.
5. Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия.
   В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.
6. Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.

Характер дефекта определяет эксперт предприятия, который составляет при осмотре мебели акт экспертизы, о чем сообщает покупателю.

• истечения гарантийного срока;
• невыполнения условий эксплуатации;
• наличия на изделии механических повреждений;
• превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации;
• нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.);
• нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;
• нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;
• наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это Фабрикой;
• использования изделия в производственных целях;

Во всех этих случаях сервисное обслуживание производится за счет покупателя по Фабричным расценкам.

• незначительная разнооттеночность и разнофактурность облицовочных кож;
• незначительные разнооттеночность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора);
• мелкие волосяные трещины (так называемый "эффект растрескивания"), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной эксплуатации;
• легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой (согласно ГОСТ 19917-93);
• отклонение от габаритных размеров до 20 мм. на изделие (согласно ГОСТ 19917-93);
• кожа является натуральным материалом, который имеет свойства тянучести и эластичности, поэтому в процессе эксплуатациивозможно ее растяжение;
• биколор (ярко выраженный пятнистый окрас), который является спецификой окраса;
• претензии на изделия с загрязненностью, естественно возникшей в процессе эксплуатации изделия, фабрикой не принимаются.

Фабрика оставляет за собой право на модификацию изделий, улучшающую их эксплуатационные свойства, без предварительного уведомления.

Претензии на изделия с загрязненностью, естественно возникшей в процессе эксплуатации изделия, Фабрикой не принимаются.